שיטת המשלוח וזמן המשלוח יופיעו בעת הצקאאוט עפ”י משקל המוצרים בהזמנה. זמני אספקה מתייחסים לימי עסקים בלבד (ימים א’-ה’) ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג ואף לא את יום הזמנת המוצר.

זמני המשלוח מעת אישור בחברות האשראי הינם: כיממה עד שלושה ימי עסקים מוכרים אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר הרצוי.

במידה וזמן המשלוח המשוער עבר, על הלקוח למלא ולהגיש לנו טופס ייעודי לטיפול בהזמנות ומעקב אחריהן בעמוד “צור קשר” על מנת שנוכל לבדוק את סטטוס ההזמנה. נציין, כי זמן המשלוח הינו מוערך ומתחיל מתאריך המשלוח, ולא מתאריך ההזמנה, כך שהוא עשוי להיות ארוך יותר מנסיבת כתובת לא תקינה, תהליכי מכס או נסיבות אחרות. יתכן כי משלוחים מסוימים יתעכבו כתוצאה מנגיף הקורונה.

אנו עמלים לילות כימים כדי לוודא שכל ההזמנות תגענה במהירות ככל האפשר. אנו מודים לכם על הסבלנות ועל ההבנה.

אין ביכולתנו לקחת אחריות לעיכובים שקשורים לחברות השילוח השונות.

לכל בעיה/שאלה יש לפנות לחטיבת התמיכה הטכנית בפורטל הייעודי.